События компании

Мастер-класс 9 июля: Как выявить бизнес задачи, в эффективном выполнении которых помогает обучение?

Прошел заключительный из четырех мастер-классов, проведенных Агентством "PREMIUM-EXPERT" в рамках "Выставки наоборот" - 2009.

Скачать материалы мастер-класса 
Скачать презентацию

Как выявить бизнес-задачи, в эффективном выполнении которых помогает обучение?

В программе:

• Что такое «Бизнес-задачи»?
• Какие они вообще бывают и в чьей зоне ответственности находятся? «Карта» компании с точки зрения специалиста по обучению и развитию.
• Как выявить бизнес-задачи: Как и где получить информацию об их наличии, актуальности, «весе» в успехе компании?
• Как выявлять скрытые бизнес-задачи, «выскальзывающие из поля зрения менеджмента: чтобы не наступило «это нужно уже вчера».
• Что такое «решение бизнес-задачи»: как вычленить в задачах компании предмет интереса для учебных программ? Какие изменения можно проводить /внедрять при помощи обучения, и как обосновать потенциальную эффективность именно учебных мер?
• Какие типы бизнес-обучения мы обычно используем? Матрица «Задачи обучения – методы обучения».  Мифы и подводные камни «очевидных» решений или «почему  они через два месяца помнят только, что «хорошо посидели».
• Как донести бизнес-задачу провайдеру.
• Как сформулировать тему и задачи обучения;
• Как предоставить необходимую информацию, а конфиденциальную (и просто лишнюю)  скрыть;
• Как ввести в запрос (и контракт) на обучение критерии, по которым Вы сможете отследить степень выполнения той самой бизнес-задачи, с которой все началось.
• Немного о ROI и других показателях применительно к контракту с провайдером.